Política de devoluciones y reembolsos

Vista general

Nuestra política de devoluciones y reembolsos por tara o defecto y cambios de talla  tiene una duración de 15 días. Si han pasado 15 días desde su compra, no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.

Para que sea posible la devolución o cambio el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. Asimismo se recomienda realizar el envío con número de seguimiento para que disponga del comprobante en caso de extravío del paquete. Para completar la devolución debe adjuntar el recibo de compra. 

 Reembolsos

Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.

Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original en los siguientes días.

Retrasos en el reembolso

Si aún no ha recibido el reembolso, primero revise su cuenta bancaria nuevamente. Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente. A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique su reembolso.

Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, comuníquese con nosotros a través del correo contacto@garabatas.com

Cambios

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados o quiere cambiarlo por otra talla. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a contacto@garabatas.com y envíe su artículo a: Garabatas, S.C. – Vía Hispanidad 31, Bl.1, ESC 2, 3ºB 50012-Zaragoza.

Envío y devoluciones

Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a: Garabatas, S.C. – Vía Hispanidad 31, Bl.1, ESC 2, 3ºB 50012-Zaragoza. Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo a la hora del cambio de producto puede variar. 

Se recomienda realizar el envío con número de seguimiento para que disponga del comprobante en caso de extravío del paquete.

¿Necesitas ayuda?

Comuníquese con nosotros en contacto@garabatas.com si tiene preguntas relacionadas con reembolsos y devoluciones.

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Política de privacidad de datos

Garabatas S.L., cumple con las directrices de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica y demás normativa vigente en cada momento, y vela por garantizar un correcto uso y tratamiento de los datos personales del usuario. Para ello, junto a cada solicitud de datos de carácter personal en los servicios que el usuario pueda solicitar, Garabatas, hará saber al usuario de la existencia y aceptación de las condiciones particulares del tratamiento de sus datos en cada caso, informándole de la responsabilidad del fichero creado, la dirección del responsable, la posibilidad de ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la finalidad del tratamiento y las comunicaciones de datos a terceros en su caso.
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